Contrats et réservations pour photographes
Menez un client de la première demande au contrat signé sans tableur : une page de réservation à vos horaires, des contrats qu’il signe sur son téléphone, des questionnaires, et un pipeline qui montre où en est chaque projet. C’est dans toutes les formules, y compris la gratuite.
Sans carte bancaire, et la formule Free n’expire pas.
Des contrats signés en ligne
Rédigez un contrat une fois et envoyez-le en quelques clics. Partez d’un modèle prêt à l’emploi pour la photographie, les séances portrait ou la vidéo, en français ou en anglais, et adaptez-le. Les champs de fusion remplissent le nom du client, l’événement, la formule et les conditions de paiement, et vous pouvez laisser des blancs que votre client complète avant de signer.
- Signé sur n’importe quel appareil. Votre client ouvre le lien, sans compte, accepte de signer électroniquement, et signe en dessinant du doigt ou à la souris, ou en tapant son nom.
- Contresigné par vous. Une fois que vous contresignez, vous recevez tous les deux la version finale par e-mail.
- Des relances automatiques. Tant qu’un contrat attend, Aurant relance votre client 3, 7 et 14 jours après l’envoi. Désactivez les relances pour n’importe quel contrat, ou envoyez-en une vous-même.
- Une trace fiable. Le texte est verrouillé dès l’envoi. Le contrat signé est conservé avec une empreinte qui prouve qu’il n’a pas changé depuis, et un historique de l’envoi, de l’ouverture, de la signature et de la contresignature.
Les modèles de contrat sont des points de départ, pas des conseils juridiques. Faites vérifier le vôtre pour le pays où vous travaillez.
Une page de réservation à vos horaires
Partagez un lien, ou un lien direct pour chaque type de séance, et vos clients choisissent un créneau qui vous convient à tous les deux. Chaque type de séance a sa durée, son prix et son lieu (au studio, chez le client, par téléphone ou en visio), le temps qu’il vous faut avant et après, le délai de prévenance, l’horizon de réservation et le nombre maximum par jour.
Définissez vos horaires de la semaine, puis fermez une journée ou ouvrez des horaires particuliers à une date. Vos clients voient les créneaux dans leur propre fuseau horaire, reçoivent une invitation d’agenda avec la confirmation, et peuvent déplacer ou annuler en ligne jusqu’à la limite que vous fixez. Si deux personnes choisissent le même créneau, seule la première l’obtient.
Contrat, questionnaire et acompte dès la réservation
Un type de séance peut envoyer un contrat, un questionnaire et une demande d’acompte dès qu’un client réserve, et l’écran de confirmation présente les trois comme prochaines étapes. Quand un acompte est demandé, la facture du solde est préparée pour vous en brouillon, à régler 14 jours avant l’événement.
Les acomptes se paient en ligne via le compte de paiement que vous connectez : voir factures et paiements.
Toutes les demandes dans un seul pipeline
Les demandes venues de votre portfolio et chaque nouvelle réservation arrivent comme des cartes sur un tableau, dans des étapes que vous nommez vous-même. Fixez une date de relance, déplacez la carte au fil du projet, et transformez-la en client quand il dit oui. Le pipeline montre aussi votre taux de conversion et les sources qui vous apportent du travail.
Des questionnaires plutôt que de longs échanges d’e-mails
Demandez ce qu’il faut savoir avant le jour J : réponses courtes ou longues, choix unique ou multiple, dates et envoi de fichiers, regroupés en sections. Votre client le remplit depuis un lien, sans compte, et ses réponses s’enregistrent au fur et à mesure. Partez d’un questionnaire mariage, portrait ou événement et adaptez-le.
Des automatisations pour les étapes qui se répètent
Choisissez ce qui déclenche une automatisation : une nouvelle demande, une réservation confirmée, un contrat signé, un questionnaire rempli, une galerie livrée, une facture payée ou en retard, ou un nombre de jours avant ou après l’événement. Enchaînez ensuite les étapes : envoyer un e-mail, un contrat, un questionnaire ou une facture, demander un acompte ou un avis, créer une tâche, déplacer la carte, prévenir votre équipe, ou attendre.
Toute étape qui touche votre client peut attendre votre accord, pour que rien ne parte sans que vous l’ayez vu. Vous pouvez mettre en pause, reprendre ou annuler une exécution, et voir ce que chacune a fait.
Dans toutes les formules
Contrats, pages de réservation, questionnaires, pipeline et automatisations sont inclus dans toutes les formules, y compris la gratuite, sans frais par contrat ni par réservation. En Gratuit, une réservation crée un compte client dans la limite de 3 clients ; au-delà, les nouvelles réservations arrivent quand même dans votre pipeline. Basic, à 9 £ par mois, n’a pas de limite de clients. Voir toutes les formules.
Vos clients voient la page de réservation, les contrats et les questionnaires en français ou en anglais, et vous choisissez la langue de chaque contrat et de chaque questionnaire.
Questions.
- Puis-je utiliser les contrats et les réservations avec la formule gratuite ?
- Oui. Contrats, pages de réservation, questionnaires, pipeline et automatisations sont dans toutes les formules, y compris la gratuite, sans carte bancaire et sans limite de durée. En Gratuit, les réservations créent des comptes clients dans la limite de 3 clients.
- Comment mes clients signent-ils un contrat ?
- Ils ouvrent le lien sur n’importe quel appareil, sans compte, acceptent de signer électroniquement, et signent en dessinant ou en tapant leur nom. Vous contresignez, et vous recevez tous les deux la version finale par e-mail.
- Y a-t-il des modèles de contrat ?
- Oui : des modèles pour la photographie, les séances portrait et la vidéo, en français et en anglais. Ce sont des points de départ, pas des conseils juridiques : faites vérifier le vôtre pour le pays où vous travaillez.
- Mes clients peuvent-ils payer un acompte en réservant ?
- Oui, quand le type de séance le prévoit et que vous avez connecté un compte de paiement. La demande d’acompte part dès la réservation, et la facture du solde est préparée pour vous. En Gratuit, il faut aussi de la place pour le client (jusqu’à 3), et l’acompte compte parmi les 3 factures ou devis inclus.
- Mes clients voient-ils les horaires dans leur fuseau horaire ?
- Oui. La page de réservation affiche les créneaux dans le fuseau horaire du client, avec le vôtre à côté, et la confirmation est accompagnée d’une invitation d’agenda.
- Est-ce synchronisé avec Google Agenda ?
- Vos réservations sont publiées dans un flux d’agenda privé que vous pouvez ajouter à Google Agenda, Apple Calendrier ou Outlook. La synchronisation va dans un seul sens : les créneaux libres viennent des horaires et des réservations que vous gérez dans Aurant, pas des autres événements de votre agenda.
Galeries clients · Livraison vidéo · Site portfolio · Factures et paiements