Rosa, l’assistante de studio d’Aurant

Demandez avec vos propres mots

Rosa se tient dans le studio, à côté du travail. Ouvrez-la et écrivez ce qu’il vous faut, en français ou en anglais :

• Trie le dossier du mariage de samedi.
• Propose une galerie à partir du shooting de Kinshasa.
• Que sais-je de ce client ?

Tapez @ et un nom pour la diriger vers une galerie, un dossier, un projet ou un client précis, et / pour ses commandes.

Elle ne travaille que là où vous travaillez : cet espace de travail, avec ce que vous pouvez y voir et y faire. Quand elle a terminé, elle montre les étapes qu’elle a suivies — l’espace consulté, les photos cherchées, le dossier trié, la galerie proposée, le texte rédigé — chacune marquée Fait ou À vous, pour qu’aucune partie du travail ne vous échappe.

Chaque conversation retient ce qui y a été dit, et Rosa revient sur vos conversations précédentes quand vous en parlez. Ouvrez une nouvelle conversation pour un sujet sans rapport.

Rien n’atteint votre client sans vous

C’est la règle sur laquelle toute la fonction est construite, et ce n’est pas un réglage : tout ce qui atteindrait un client — une réponse à une demande, un e-mail de galerie, un rappel de paiement, une demande d’avis — attend sous forme de carte que vous confirmiez. Vous pouvez d’abord modifier le texte, ou refuser. Rien n’est envoyé sans vous.

Et quand elle agit sur votre propre travail plutôt que sur un client, elle propose encore : un tri, ce sont des gardées et des écartées que vous ouvrez et modifiez ; une galerie, c’est un brouillon que vous relisez dans l’éditeur avant que quiconque ne la voie.

La file de ce qui vous attend

Rosa vérifie le studio toutes les quinze minutes et laisse une carte dès que quelque chose se présente : une nouvelle demande, une facture en retard, une galerie que personne n’a ouverte, un client à relancer pour des tirages, un avis ou une nouvelle séance à proposer, et un shooting prêt à être préparé.

Chaque carte est une tâche administrative dont le travail est déjà fait — la réponse écrite dans votre ton, le rappel avec le lien de paiement, la relance avec le lien de la galerie — pour que la décision devant vous soit : oui, modifier, ou non.

• Chaque tâche vous demande d’abord. Après dix validations de ce type sans modification, vous pouvez laisser Rosa l’envoyer elle-même et vous le dire ensuite. Avant cela elle ne peut pas, et l’application le dit.
• La tâche d’après-shooting ne fait que préparer. Elle trie le dossier et propose la galerie ; vous la relisez et l’envoyez vous-même.
• Une tâche que votre propre flux de travail couvre déjà reste silencieuse, pour que les deux n’agissent jamais ensemble.

Les tâches de Rosa sont incluses à partir de Pro. En Gratuit et en Basic, vous pouvez toujours lui demander ce que vous voulez vous-même : c’est la surveillance spontanée que la formule apporte.

Elle apprend votre studio, de vous

Six questions, environ deux minutes : qui sont vos clients idéaux et ce que vous photographiez le plus, en combien de temps une nouvelle demande doit recevoir une réponse, combien de temps après le shooting arrive la galerie, le ton que vous voulez, votre formule de fin, et ce qu’elle ne doit jamais faire ni promettre.

Vos réponses viennent s’ajouter à ce que disent déjà les données de votre studio — vos types de réservation, vos réglages de paiement, votre site — et vos propres mots l’emportent. Vous pouvez lire le texte exact qu’elle lit avant chaque demande, et tout modifier, dans Ce que Rosa sait.

Elle apprend aussi quand on la corrige. Modifiez l’un de ses brouillons et elle demande s’il faut retenir la façon dont vous l’avez changé ; dites oui et ses brouillons la suivent ensuite. Dites non et ce n’était que pour cette fois.

Rosa sur votre propre site

Avec la formule Ultimate, Rosa peut aussi répondre aux visiteurs de votre portfolio publié — un bouton dans le coin de votre site, désactivé jusqu’à ce que vous l’activiez dans Paramètres › Fonctions IA.

• Elle répond uniquement à partir de vos informations publiques : vos formules, vos prix, vos conditions et votre page de réservation. Pas des dossiers de vos clients.
• Elle dit qu’elle est votre assistante IA, dès sa première phrase.
• Quand un visiteur souhaite échanger, elle propose trois créneaux pour l’appel gratuit de votre page de réservation et réserve celui qu’il choisit, avec son e-mail de confirmation habituel.
• Quand elle ne peut pas répondre, le visiteur laisse un nom et un e-mail, et la conversation vous parvient comme une demande ordinaire.

La conversation du visiteur reste dans son propre navigateur, pour cet onglet, jusqu’à ce qu’il vous l’envoie. Avec la même formule, elle répond à vos clients dans leur portail, à partir de leurs propres séances, factures, contrats et galeries — et tout ce qui vous revient, comme un changement, une remise ou un remboursement, elle vous le transmet, et elle se tait pendant que vous êtes dans la conversation.

Là où Rosa répond à quelqu’un pour vous, ses messages sont aussi envoyés à Anthropic : les messages d’un visiteur avec vos informations publiques sur votre site, et ceux d’un client avec ses propres dossiers dans son portail. L’application le dit à côté de chacun de ces deux réglages avant que vous ne les activiez.

Ce qu’il faut accepter pour l’activer

Rosa fait partie des fonctions IA d’Aurant, désactivées jusqu’à ce que vous les activiez et lisiez ce qui est transmis : vos demandes, ainsi que les noms et les titres qu’elle consulte, sont envoyés à Anthropic. L’activer active aussi ce avec quoi elle travaille — l’assistant de rédaction, la recherche intelligente, l’étiquetage et les descriptions automatiques avec la détection des yeux fermés, et les brouillons de galerie. La recherche faciale reste désactivée : elle concerne le visage d’autres personnes et reste une décision à part.

Chaque formule comprend un quota de demandes par mois, compté par demande terminée quel qu’en soit le nombre d’étapes, et appliqué côté serveur. Le quota de chaque formule figure sur toutes les formules, à côté de tout ce qu’elle comprend.

Un mois de son travail est résumé dans l’application et dans un e-mail le premier du mois : ce à quoi elle a répondu, ce qu’elle a relancé, et le temps que cela vous aurait pris.

Le reste du studio, dans le même compte

Rosa travaille sur ce qui est déjà là : des galeries clients en pleine résolution, des contrats et une page de réservation sur toutes les formules, des devis et des factures payés en ligne, des films à côté des photos, et un portfolio construit à partir du travail que vous avez livré. Tout est en français et en anglais, dans l’application comme sur chaque page que vos clients ouvrent.